FAQ

Avant l’achat

Les modèles fonctionnent-ils avec les plans de WordPress.com, Wix, ou Shopify ?

NON, nos modèles ne sont pas compatibles avec les plans de WordPress.com, Wix, ou Shopify. Pour utiliser nos modèles, vous devez disposer d’un hébergement avec WordPress et  Divi Builder de Elegant Theme chez des fournisseurs comme LWS, OVH, Gandi, ou autres.

Le téléchargement du modèle affectera-t-il mes pages ou les articles déjà créés ?

NON, vos pages et articles resteront intacts. Vous gardez le contrôle total pour modifier le modèle en utilisant la fonctionnalité de glisser-déposer.

Les modèles sont-ils compatibles avec la dernière version de WordPress et Divi ?

OUI, nos modèles sont toujours mis à jour pour être compatibles avec les dernières versions de Divi et WordPress. Cela garantit que vos modèles seront toujours actuels et prêts à l’emploi.

Comment télécharger les fichiers après l'achat ?

Après avoir effectué votre paiement, vous recevrez immédiatement un email de confirmation de commande contenant le lien de téléchargement.

Si vous avez effectué votre paiement et que vous n’avez pas encore reçu le lien de téléchargement, veuillez nous contacter.

Dois-je acheter une licence Divi pour utiliser les modèles ?

NON, si vous avez acheté un hébergement chez LWS avec un auto-installeur WordPress et Divi inclus.

OUI, vous devrez acheter une licence si vous ne possédez pas déjà le builder Divi.

Dois-je connaître le code ?

NON, Divi est un constructeur de sites web facile à utiliser qui ne nécessite aucune compétence en codage. Son interface intuitive de glisser-déposer vous permet de concevoir et personnaliser votre site, tout en visualisant vos modifications en temps réel pour une création rapide et fluide.

Les modèles incluent-ils des exemples de contenu ?

OUI, chaque modèle inclut des images de démonstration ainsi que des exemples de publications et de pages. Cela vous permet de configurer votre site de manière similaire à la version de démonstration.

Puis-je télécharger mon propre logo ?

OUI, vous pouvez facilement télécharger votre propre logo sur tous les modèles.

Paiement et remboursement

L'achat d'un modèle est-il un paiement unique ?

OUI, vous achetez le modèle une seule fois et c’est tout.

Quelle est la politique de remboursement ?

Les modèles numériques achetés sur notre site sont non remboursables. En effectuant un achat, vous acceptez ces conditions et renoncez à votre droit de rétractation conformément à l’Article L221-28 du Code de la consommation français.

Assurez-vous de consulter les démos des modèles, de vérifier vos besoins et de nous contacter si vous avez des questions avant de finaliser votre achat.

Support

Offrez-vous du support et combien de temps ?

OUI, je fournis un support pour les modèles aux clients vérifiés via le formulaire de contact
Je ne fournis PAS d’assistance via les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, etc.), ni par téléphone, Zoom, ou chat.

Que couvre le support ?

OUI,